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講好鄂爾多斯故事 展示文旅融合風采
日期: 2019-03-29 10:21 來源: 鄂爾多斯市文化新聞出版廣電局 作者: 郝苳祺 【字體: 】 【顏色:黑色 紅色 灰色】 【打印頁面】 【關閉頁面
 
 

3月25日-27日,由鄂爾多斯市文化和旅游局、市精神文明建設委員會辦公室、市人力資源和社會保障局、市總工會、共青團鄂爾多斯市委員會以及市婦女聯合會聯合主辦,市旅游導游協會承辦的以“開展系列文化旅游活動,講好鄂爾多斯故事,推動文化旅游高質量發展”為主題的的第五屆鄂爾多斯市導游員、講解員服務技能大賽決賽在康巴什區舉辦。

經過導游員報名、各旅游景區、旅行社和旗區旅游局推薦、資格審核、賽前培訓等前期各項準備工作,最終有70名選手參加了本次大賽。最后產生一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名、優秀獎十名,大賽還設有最佳講解單項獎、最佳才藝單項獎、優秀組織獎、“十佳導游員、講解員”等榮譽稱號。

本次大賽是貫徹“宜融則融、能融盡融、以文促旅、以旅彰文”的發展思路,動員全市文化旅游從業人員積極參與,鄂爾多斯市實施文化旅游發展質量提升行動的一項重要活動,也是鄂爾多斯市文化和旅游融合后舉辦的首場大型賽事。舉辦這次大賽是對全市導游員、講解員服務技能水平的一次全面檢驗,同時也是向社會充分展現我市導游員、講解員職業風采,展示鄂爾多斯文化旅游新風貌、新形象的平臺。讓廣大市民和游客進一步了解鄂爾多斯文化旅游資源。同時積極引導導游員、講解員提升文化內涵和服務品質,鼓勵文化藝術從業者貼近群眾、貼近游客,共同做好文旅融合新時代的先行者。

導游是旅游服務和形象的重要窗口,是傳承和弘揚中華優秀文化和社會主義核心價值觀的重要力量,也是提升旅游服務質量的關鍵因素。為增強旅游發展軟實力,調動廣大導游員、講解員提高服務技能的積極性和主動性,以賽代訓、以賽促學,鄂爾多斯市自2014年開始連續舉辦全市導游服務技能大賽,至今已成功舉辦4屆,累計200多名導游參賽,培育了一批職業素養好、服務技能強的先進典型。今年的大賽由市文旅局、文明辦、人社局、總工會、團委和婦聯五家單位聯合主辦,規模和影響力空前。為突出優質服務理念,選拔優秀導游人才,大賽創新形式和內容,在預賽和決賽的基礎上,增加導游基礎知識考試,加大了導游業務、法律法規和鄂爾多斯文化等內容的考察力度,并將以往的景點講解環節升級為情景模擬講解環節,增加比賽難度,考察選手的應變能力,更加貼近工作實際。

質量是文化和旅游的生命線,以第五屆導游員、講解員服務技能大賽為開端,2019年鄂爾多斯市將在文化旅游發展質量提升方面持續發力,重點在文化旅游服務行業中開展“滿意鄂爾多斯”服務質量建設活動,以點帶面,推動文化旅游業高質量發展。特別是在提高導游綜合素質方面,繼續注重導游人才培養,加大導游資格考試和等級考試組織和培訓力度,舉辦新導游崗前培訓,培養專業導游人才,并逐步形成梯次合理、類別齊全的導游隊伍結構;舉辦“送鄂爾多斯文化進景區”活動,提高導游員、講解員文化底蘊,增強他們作為文化旅游交流使者的形象意識和服務能力;打造旅游講解志愿者服務隊,定期培訓、統一服裝,讓鄂爾多斯人為自己家鄉代言,講好鄂爾多斯故事。以導游員綜合能力的提升促進和帶動全行業從業人員整體素質提高,推動鄂爾多斯市文化旅游發展上新臺階,以優異成績迎接新中國成立70周年。

 
        
        
        
        
        
        
        
        
        
        
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